Consegna

Chi effettua le spedizioni

Le spedizioni sono affidate a Poste Italiane o a BRT, a insindacabile scelta di C-COMMERCE SRL in base alla destinazione, al peso e al volume dell'ordine.

C-COMMERCE SRL si riserva la facoltà di avvalersi di altri corrieri o società di spedizione ogni volta che lo riterrà opportuno per garantire il miglior servizio.

Costi e tempi di consegna

Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente durante l'ordine e mostrato nel riepilogo del carrello, prima della conferma: non ci sono costi nascosti.

I tempi di consegna indicati al momento dell'ordine sono espressi in giorni lavorativi e decorrono dalla conferma del pagamento. Sono indicativi: possono variare per cause non dipendenti da noi, come ritardi del corriere, periodi di forte traffico o località difficilmente raggiungibili.

Tracciamento

Quando il pacco viene affidato al corriere ricevi un'email con il numero di spedizione per seguirne il percorso. Puoi controllare lo stato dei tuoi ordini anche nella sezione I miei ordini del tuo account.

Al momento della consegna

• Controlla che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo sia integro.
• Se il pacco è danneggiato, aperto o manomesso, accettalo con riserva specifica scrivendo sul documento del corriere il danno riscontrato (ad esempio "collo danneggiato"), oppure rifiuta la consegna.
• Segnalaci qualsiasi problema entro 8 giorni dalla consegna scrivendo a [email protected], allegando se possibile qualche foto.

Mancata consegna

Se al momento del passaggio del corriere non c'è nessuno, viene lasciato un avviso con le istruzioni per concordare una nuova consegna o il ritiro presso un punto di deposito. Le spese per ulteriori tentativi o per la giacenza dovute a un indirizzo errato o a mancato ritiro possono essere addebitate al cliente.